Пролог
12 декабря 2019 г. в 07:43
Сергей шёл по коридору школы. Тревожные мысли метались в голове. «Что я сделал такого? За что директор вызвал меня к себе? В чём я провинился?» — думал Сергей, подойдя к нужной двери. Он нервно сглотнул, вспомнив хмурое лицо директора, когда тот произнёс: «Лавиров! Жду тебя сегодня после уроков! Нужно кое-что обсудить.» Сергей сделал вдох-выдох, перекрестился и постучал в дверь.
Директор пригласил Сергея в кабинет. Он сел напротив него и сказал:
— Скоро конец второй четверти. Ты ещё не думал о работе на зимние каникулы?
Сергей облегчённо выдохнул.
— Нет, — сказал он.
— Вот и хорошо. Я знаю, ты очень хорошо эрудирован по части психологии. Видел твои успехи. Ты молодец, выиграл краевую олимпиаду «Познай себя и других».
Сергей ощутил гордость. Его похвалил сам директор, отличающийся особой строгостью. С ума сойти можно!
— Именно поэтому я хочу тебе предложить работу в службе поддержки «Сокол». Ты ведь хорошо владеешь английским?
— Да. А зачем мне это?
— Эта служба международная. Твоя задача заключается в том, чтобы помочь советом или поддержать своего клиента.
— Если людям нужен совет, почему же они не откроют Яндекс или Гугл? — спросил Сергей.
— Иногда людям нужно нечто большее, чем просто совет из интернета, — ответил директор, — Все эти поисковые системы — боты, не более того. Они не умеют чувствовать, в отличие от самих людей. Но ты, как будущий психолог, должен будешь понять чувства клиентов и посоветовать, что делать в той или иной ситуации.
— Я один буду работать в службе «Сокол»?
— Нет. Таких как ты десятки сотен. Поэтому всех распределяют по странам. То есть кто-то принимает звонки из России, кто-то из Китая, из ЕС… Ты хорошо знаешь английский, поэтому скорее всего, тебе нужно будет помогать американцам. Согласен?
— Конечно! — воскликнул радостный Сергей.
— Тогда тебе нужно заполнить кое-какие документы…
Через два дня Сергей стал официально состоять в службе поддержки «Сокол».